Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Beratungen und sonstigen Leistungen, die in Hautnah (Kosmetik Massage Entspannung) Langensteinbach 41, 91550 Dinkelsbühl erbracht werden.
- nachfolgend Hautnah oder „wir“ genannt
2. Behandlung, Behandlungsdauer und Behandlungsumfang
Behandelt werden auf eigenen Wunsch und ausschließlich nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Die Behandlungen finden in den Räumen unseres Studios statt.
Die angebotenen Behandlungen umfassen [z.B. Gesichtsbehandlungen, Massagen, Körperbehandlungen, Klangpädagogik, Produktverkauf, Beratungen, etc.]. Die Behandlungsdauer variiert je nach Behandlung und wird vor Beginn mit dem Kunden vereinbart. Die auf der Homepage angegebenen Behandlungsdauern entsprechen immer Zirkaangaben.
Der Behandlungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Behandlung, sowie der persönlichen körperlichen Situation und Konstitution des Kunden und wird im Beratungsgespräch festgelegt. Ich gebe ausschließlich Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft jedoch allein der Kunde.
3. Terminvereinbarung und Absagen
Termine können telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden. Eine Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 60% des Behandlungspreises zu erheben (§615S.1 BGB). Die Stornierung kann telefonisch oder per WhatsApp erfolgen.
Kann aus von uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
4. Zustandekommen eines Vertrages / Preise und Zahlungsbedingungen
Ein Vertrag zwischen Hautnah und dem Kunden kommt zustande, in dem der Kunde uns gegenüber erklärt, eine Behandlung bzw. ein Produkt zu kaufen oder buchen zu wollen, ein Angebot abgibt und wir es annehmen, indem wir den Kauf bzw. die Buchung bestätigen.
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Vergütung hängt von der jeweilig gebuchten Leistung ab. Die Bezahlung erfolgt nach Abschluss der Leistungserbringung bar oder per Überweisung. Eine Quittung/ Rechnung wird auf Nachfrage des Kunden erstellt.
Unverbindliche Angebote
Alle Angebote, Preisangaben und Werbeaktionen im Studio sind grundsätzlich unverbindlich und freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Das bedeutet, dass wir uns vorbehalten, Preise, Leistungen oder Verfügbarkeiten kurzfristig zu ändern.
Rabattaktionen und Sonderangebote
Rabattaktionen, Sonderangebote oder zeitlich begrenzte Aktionen sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und können je nach Verfügbarkeit variieren. Die jeweiligen Bedingungen, wie z.B. Mindestbuchungswerte oder Einschränkungen, werden bei der jeweiligen Aktion gesondert kommuniziert. Eine Kombination mit anderen Rabatten oder Aktionen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Änderungen und Irrtümer
Wir behalten uns vor, Preis- und Leistungsangaben sowie Angebote jederzeit zu ändern, solange dies nicht bereits verbindlich vereinbart wurde. Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
Termine außerhalb der Behandlungszeiten werden mit einem 50% Aufpreis berechnet.
5. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und nicht übertragbar.
6. Erfolgs- und Verträglichkeitsgarantie
Wir bemühen uns, die Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen. Eine Erfolgsgarantie kann jedoch nicht gegeben werden, da der Behandlungserfolg von individuellen Faktoren abhängt. Die Verträglichkeit der Behandlungen ist individuell verschieden; wir empfehlen, alle Veränderungen des Gesundheitszustandes, der häuslichen Medikation, Unverträglichkeiten und Allergien vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.
7. Gesundheitliche Fragen
Der Kunde wird gebeten, alle Fragen zur Gesundheit ehrlich und vollständig zu beantworten. Veränderungen im Gesundheitszustand sind unverzüglich mitzuteilen. Bei Unsicherheiten oder bestehenden Erkrankungen sollte vor der Behandlung ein Arzt konsultiert werden.
8. Risiken der Behandlungen
Obwohl wir alle Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit der Behandlungen zu gewährleisten, können Risiken und Nebenwirkungen (Stich- oder Schnittverletzungen, Allergien) nicht vollständig ausgeschlossen werden. Der Kunde trägt die Verantwortung, alle relevanten Informationen offen zu legen. Der Kunde stimmt, im Falle einer Verletzung/ allergischen Reaktion, einer Untersuchung Behandlung zu. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
9. Keine Diagnosestellung und keine Heilbehandlungen
Unsere Behandlungen dienen der Pflege, Prävention und Hautverbesserung. Wir stellen keine Diagnosen und sind keine Heilpraktiker. Bei gesundheitlichen Problemen oder Beschwerden empfehlen wir, einen Arzt aufzusuchen.
Für die Dokumentation des Behandlungsverlaufs werden vor Behandlungsbeginn und während der Behandlung evtl. Bilder erstellt, welche ausschließlich und nur für den internen Gebrauch bestimmt sind.
Alle Maßnahmen, die der Kunde in der Phase zwischen den Behandlungsterminen selber durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich.
10. Widerrufsrecht
Bei Offline-Käufen und Buchungen bei Hautnah gibt es kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht.
11. Haftung
Das Studio Hautnah haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für allergische Reaktionen oder Nebenwirkungen, die auf individuelle Unverträglichkeiten zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit.
11. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten/ Verschwiegenheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Für die Abwicklung Ihrer Buchung und Behandlung benötigen wir folgende Daten: Name, Vorname, Anschrift, Telefonnummer sowie behandlungsrelevante Gesundheitsdaten. Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Behandlung, Terminplanung, Abrechnung und gegebenenfalls zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Sie haben das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Wir verpflichten uns, während der Geschäftsbeziehung und auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, über alle vertraulichen Informationen des Kunden Stillschweigen zu bewahren.
Für Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
12. Schlussbestimmungen
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens, Dinkelsbühl.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden rechtzeitig bekannt gegeben. Für die Nutzung unserer Leistungen nach Bekanntgabe der Änderungen gelten die neuen AGB.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.